• A chi spetta la pulizia della casa? La pulizia finale è a nostro carico e quindi compresa nel prezzo di prenotazione. 
• E' disponibile il trasporto pubblico da e verso il casale? Abbiamo la fermata autobus sottocasa (da e verso la stazione dei treni di Pescia).
• Se arrivo in treno? Come mi organizzo? Il nostro casale dista 4 km dalla stazione dei treni di Pescia (PT), puoi comodamente organizzarti e abbiamo diverse opzioni:  A) autobus E21 fermata qui sotto il casale, autolinee toscane extraurbano Lucca, il biglietto puoi acquistarlo alla tabaccheria di fronte alla stazione di Pescia. B) prenota un taxi alla stazione di Pescia, trovi i numeri da  chiamare all'ingresso della stazione. C) prenota il servizio EXTRA TRANSFER direttamente a noi.
• Come ci si sposta? E' necessaria l'auto? Naturalmente l'auto è il mezzo consigliato per ogni spostamento, ovviamente non è necessaria.
• Arriviamo con la macchina e con il camper, dove possiamo sostare? Con l'auto senza dubbio qui al casale, abbiamo diversi posti auto; per il camper se le dimensioni non agevolano le manovre consigliamo la sosta camper nell'area attrezzata di Collodi a pochi km dal casale.
• Arriviamo con la macchina e il rimorchio con la moto e le bici, dove possiamo sostare e lasciare i nostri mezzi in sicurezza? Al casale Mauri servizio gratuito.
• Siamo un gruppo di motociclisti, siamo di passaggio e ci soffermiamo una notte, è possibile? No, mi dispiace il pernottamento minimo prevede almeno tre notti.
• Potete venire a prenderci alla stazione dei treni o all'aeroporto di Pisa? E' un servizio extra e viene concordato in fase di prenotazione.
• Come è il tempo in estate? Ci aspetta il caldo afoso? L' estate al casale è una stagione sopportabile e ventilata, può comunque capitare una settimana afosa tra luglio e agosto, per la sera è necessario un approccio primaverile.
• Ci piace Lucca, avete disponibili delle bici extra per una pedalata sulle mura? Abbiamo qualche bicicletta mtb di ''scorta'', è consigliato arrivare al casale con le vostre bici oppure noleggiarle direttamente a Lucca.
• Avete disponibili le lenzuola, le salviette, gli asciugamani e tutto l'occorrente? Troverai le camere allestite nel modo che riteniamo migliore con tutto il necessario. Abbiamo poi dei set ospiti, una nicchia di emergenza con diversi accessori da bagno per chi si dimentica qualcosa a casa. 
• Avete l'aria condizionata? E le zanzariere? L'aria condizionata non è disponibile, mentre le zanzariere sono disponibili su tutte le finestre della casa. 
• In caso di urgenza avete un kit di pronto soccorso in casa? Si certo, abbiamo un armadietto bianco in atrio camere con il necessario per medicare ferite e contusioni, ad esso abbiamo fissato un promemoria dei numeri utili di prima emergenza.
• Posso portare il mio cane, il gatto e la tartaruga? Gli animali sono benvenuti.
• Avete la connessione internet? Il casale è dotato di connessione wi-fi compresa nel prezzo di prenotazione, in cucina trovi il nome della rete e la password di accesso. 
• Avete la lavatrice? Abbiamo una lavatrice tradizionale da 7 kg e la mettiamo a disposizione degli ospiti, ma è necessario richiederla in fase di prenotazione. A pochi km dal casale trovate  lavanderia tradizionale e self automatiche a gettoni.
• Le camere sono fornite di chiavi? Certo, ogni camera ha la sua chiave per chiuderla, trovi la chiave appesa al telaio della porta.
• Si può mangiare in camera evitando l'utilizzo della cucina e risparmiare su prezzo di pernottamento? Mi dispiace, nelle camere è vietato mangiare e utilizzare fornelli per riscaldare cibo, si consiglia l'uso della cucina attrezzata, non sono previsti sconti al riguardo.
• Disponete di camere fumatori? No, in camera è vietato fumare, così come all'interno della casa. 
• Arriviamo da lontano e preferiamo viaggiare di notte. E' possibile concordare un check-in in orario notturno? Si, ma da concordare in fase di prenotazione.
• Cosa succede se arriviamo primo o dopo la data di conferma prenotazione? Se arrivate il giorno prima dovete aver pazienza e aspettare la data concordata, se possiamo vi offriamo una sistemazione temporanea per una notte in modo da non creare disagi a nessuno, se arrivate in ritardo pagate per l'intero prenotato, non sono previsti sconti o rimborsi di giorni non goduti al casale.
• Le camere sono dotate di TV? Nei servizi compresi nella tariffa non abbiamo predisposto camere con tv e/o altri apparecchi di intrattenimento; la smart TV in camera è un EXTRA da richiedere in fase prenotazione.
• Abbiamo due bambini, uno di 2 anni e uno di 7 anni, pagano la tariffa piena? I bambini da 0 a 3 anni soggiornano gratis, per i bambini dai 3 anni ai 14 applichiamo la tariffa dimezzata. Dai 14 anni la tariffa è piena.
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Ha risposto PIERGIOVANNI.